Debido a algunas señalaciones de nuestros usuarios, hemos activado una dirección de correo electrónico (ambavana.familiariUE@esteri.it) para las solicitudes de visado de familiares de ciudadanos italianos ex art. 2 D.Lgs. 30/2007 (solo cónyuges, padres, hijos, suegros) en caso de presentar problemas para agendar una cita en el portal Prenot@mi. El directo interesado (o el familiar que formula la invitación, ciudadano italiano/europeo residente en Italia) podrá señalar a esta dirección eventuales dificultades para reservar la cita solicitada. Será necesario especificar:
· Nombre del solicitante de visado
· Nombre del familiar italiano invitante
· Vínculo familiar
· Número de pasaporte de ambos
· Dirección de correo electrónico utilizado para reservar el servicio en Prenot@mi
La señalación concluirá en una lista de espera gestionada por el personal de la Cancillería Consular para reservas de servicio. Se señala que se verificará la efectiva prolongada dificultad del usuario en agendar una cita a través del portal. Se reitera que tal señalación por parte del usuario no substituye la reserva a efectuarse con Prenot@mi sino que representa un instrumento adicional de apoyo a los solicitantes de visado. Por este motivo, debido a la significativa demanda, no es posible identificar un tiempo máximo de espera entre el envío del email y la fecha de la cita a fijar.
