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Colaboracion con agencias de turismo

En cumplimiento con la normativa vigente en materia de visado, esta Sede colabora con algunas Agencias de servicios que
ofrecen la venta de paquetes turísticos hacia Italia. Luego de completar el procedimiento de acreditación en la Embajada, tales Agencias brindan informaciones a la clientela cubana relacionadas con la documentación necesaria para hacer la solicitud de visado, recogen dicha documentación, la transmiten a la Embajada, junto a los derechos por los visados recaudados, gestionan las
citas de los solicitantes. La Embajada le asigna a dichas agencias un número de citas semanales, sin necesidad de reserva del turno on-line por parte de los clientes. La cantidad de dichas citas no es fija y varía en base al número de Agencias acreditadas y a la capacidad de trabajo de la Oficina de Visado.

Para presentar solicitud de acreditación es necesario enviar a la atención de la Oficina de Visado la documentación segun lo cuanto explicado abajo. Actualmente, las Agencias acreditadas son:

BLUE PANORAMA AIRLINES S.P.A. – DISTAL SRL

Dirección: Calle 23 n.64 esq.P , Vedado, Plaza

Tel.: 78332392/ 78360213

Email: commerciale1@distalcaribe.co.cu

DAIQUIRI TOURS S.A.

Dirección: Centro de Negocios Miramar, Edificio Barcelona, 5ta. Ave. e/ 76 y 78, Miramar, Playa

Tel.: 72045097

Email: booking@daiquiricuba.com

WELCOME SYSTEMS

Dirección: Centro de Negocios Miramar, 5ta. Ave. e/ 76 y 78, Edificio Santiag, Ofic. Planta Baja Playa

Tel.: 72040404

Email: delia@welcomecaribe.net

COMO SOLICITAR LA COLABORACION CON LA OFICINA DE VISADO.

La cooperación con las agencias de viaje se refiere a la presentación de las solicitudes de visado, excluyendo la recogida de los identificadores biométricos (huellas digitales).

La agencia de viaje acreditada podrá: brindar informaciones a sus clientes sobre los requisitos para presentar solicitud de visa y sobre el correcto llenado de los módulos de solicitud; informar a los interesados sobre los documentos justificativos solicitados; recoger
la documentación y las solicitudes (excluidos los identificadores biométricos) y transmitirlas a la Embajada; cobrar los derechos por las visas a entregar a la Embajada; gestionar las citas de los solicitantes que luego deberán presentarse personalmente en la ventanilla de visado de la Embajada en caso de que deban depositar las huellas o si son convocados para ser entrevistados; retirar en la Embajada las visas concedidas y entregarlas al solicitante.

Sobre la base de la normativa en vigor de la Unión Europea, para obtener la acreditación las agencias interesadas deben presentar en la Embajada una documentación que compruebe los siguientes requisitos:

1) situación jurídica de la agencia: licencia en curso de validez, inscripción en el registro de las impresas, contratos con los bancos y cuentas nominativas;

2) contratos de la agencia en vigor con socios comerciales establecidos en Italia que ofrecen alojamiento y otros servicios en el marco del viaje organizado;

3) contratos con las compañías de transporte. Debe estar incluido un viaje de ida y vuelta garantizado y confirmado.

La Embajada monitorea regularmente las operaciones de las agencias mediante controles al azar que incluyen coloquios personales o telefónicos con los solicitantes, la comprobación de los viajes y de las reservaciones, la verificación de que el seguro sanitario de
viaje estipulado sea el adecuado y cubra a cada viajero y, cuando se considere necesario, la prueba documental del regreso de los grupos o de cada persona.

La Embajada puede valorar periódicamente si renovar, retirar o suspender la acreditación de las agencias, en base también
a la calidad de su colaboración (por ejemplo, en caso de que no regresen de Italia los solicitantes de visado presentados por la agencia).

La Embajada le comunica a los otros Estados del área Schengen informaciones sobre el trabajo de las agencias
acreditadas, en particular sobre las irregularidades de las solicitudes tramitadas por dichas agencias así como sobre eventuales fraudes en la documentación presentada por esta o que no se lleve a cabo el viaje programado.

Una lista de las agencias acreditadas será, además, expuesta en el mural de la Embajada, para oportuna información de los solicitantes y para desconfiar del servicio de otras agencias que se presenten como acreditadas.